被眾多玩家公幹到爆炸的《無人深空（No Man’s Sky）》，Hello Game 的臭名可說是日傳千里，自從遊戲推出之後就因涉嫌遊戲內容與 Steam 上的廣告不符而遭到 90% 玩家的退款，並受到玩家檢舉至英國廣告標準局（Advertising Standards Authority，ASA）進行介入調查。如今調查結果出爐，結論是「無需採取進一步行動」，表示 ASA 當局認為《無人深空》並無涉嫌廣告不實之虞，同時也公布了調查報告書全文（英文）。
根據報告書內容指出，ASA 收受來自 23 名玩家的聯合控訴，說明《無人深空》在 Steam 上的宣傳影片及截圖與遊戲內容不一致，懷疑涉嫌造假與誤導消費者的事實。經過 ASA 實際調查理解，他們認為 Steam 上所提供的影片與截圖－包含 Hello Game 提供給第三方影片製作場商的素材－ 與遊戲的實際內容是一致的，因此並無涉嫌廣告誇大之實。
報告書內容進一步表示之所以會導出這個結論，是因為 ASA 理解 Hello Game 的說法，遊戲中的宇宙與生物種類大小等要素全都是由電腦隨機演算法所產生的，因此玩家實際玩到的內容自然不會跟宣傳影片上的一模一樣。當然，畢竟實際上的遊戲內容的與當初的宣傳畫面有一點出入，而報告書其中特別表示：
我們瞭解實際遊戲的介面與射擊系統與宣傳影片上的畫面有所出入。不過，我們不認為這些要素會是影響消費者購買這款遊戲的主因，因為這只是組成遊戲核心機制與功能的表面附加元素之一而已。因此我們不認為這有涉嫌誤導玩家之虞。
我們瞭解廣告用的遊戲截圖與影片會經過後製，也知道廣告的目的就是為了呈現產品最棒的效果。縱合上述觀點，我們認為遊戲的整體印象與廣告宣傳影片是一致的，全部都是 Hello Game 與第三方合作夥伴所共同製作，並無涉嫌誇大玩家的遊戲體驗。因此我們得出來的結論是該廣告並無違規。
當然，最初 ASA 介入調查時曾表示這個機購的目的是希望所有人遵守廣告規則，而不是為了處罰而存在，雖然若發現違規的廣告商會有嚴格的處份，但顯然在裁定時的標準與玩家們的體會有著截然不同的結論。究竟是玩家期待過高，還是 ASA 裁定過於寬鬆就見人見智了，無論如何或許都難以改變《無人深空》遊戲伺服器裡無人處境。
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