上週末,Valve 發布一篇公告「重新審視使用者評論」,內文表示未來將手動過濾 Steam 商店遊戲所遭受的「評論轟炸」(Review Bomb),不過這項新政策卻讓玩家社群在底下留言引起激辯,甚至有人揚言出走 Steam 平台。
根據公告,Valve 表示未來會製作一個工具程式,當一款遊戲受到大量負評轟炸,該程式將會通知 Valve 內部團隊,並由該團隊盡量以接近即時的速度進行調查辨視是該為「離題的負評轟炸」,一旦確認,該期間的所有玩家評論將不會計入評論分數。
問:那如果我在某個離題評論轟炸的時段發表評論,這篇評論就不會計入「評論分數」了?
答:很遺憾的,確實如此。 我們已在 Steam 的整個評論歷史紀錄中測試了辨識離題評論轟炸的程序。在此過程中,發現即便我們能夠瀏覽評論與社群討論以找出評論轟炸背後的動機,卻不可能閱讀每一篇評論。 然而,正如我們在第一篇「使用者評論」文中所提,資料顯示,評論轟炸通常是暫時性的扭曲。因此,我們相信「評論分數」仍是準確的,而其他玩家也還是能找得到您在此時段發表的評論。
事實上,負評轟炸是 Steam 社群活躍的特色之一,玩家往往會針對現實議題對某款遊戲進行非相關的負評,例如針對開發團隊或發行商等等。顯然,上月《戰慄深隧:流亡》所引發的事件便是導火線,令 Valve 終於祭出新法規,期望徹底解決與遊戲內容無關的負評轟炸。
雖然這項政策本意在保護優質遊戲不受外界事件的影響,雖然也有玩家響應,然而,在更多海外玩家的眼裡認為這是 Valve 護航廠商的行為,並且發文表示不滿,不少玩家甚至嗆聲 Valve 敢不敢把公告的「倒讚」數字顯示出來。
Steam 的評論系統能讓玩家購買遊戲前檢視多方意見來作出購買與否的決定,而離題的負評轟炸也一直是該系統為人所詬病的議題。有玩家認為負評轟炸有些激進且不理性,卻能反映出消費者捍衛自我權益的一種積極立場。
那麼問題來了,在《還願》所受到的負評轟炸,捍衛的是哪種立場?在《戰慄深隧》所受到的負評轟炸,捍衛的是哪種立場?即便玩家心知肚明,至少在 Valve 的新政策底下,這些負評轟炸未來將被一視同仁,直接過濾。
截至目前為止該篇公告已有超過 3 萬則留言。