Tyler Blevins,全球最知名的《Fortnite》實況主 Ninja,近日公布了自己的電話號碼,此舉隨即引發推特瘋狂轉推,不過經過一兩天後的網民反應後,才知道這一切只是一項行銷宣傳。是的,那並不是 Ninja 真的私人電話號碼。
「312-584-4684」這個號碼這一兩天成為海外玩家關注的焦點,雖然 Ninja 在影片上說道「我會聯絡你們,並親自發簡訊給你們,讓你們看精采的影片,甚至幕後花絮...」但真相是殘酷的,當海外粉絲發訊息給 Ninja 時,大多都統一獲得罐頭訊息回應,還有一個短網址連結。
根據外媒實測,點擊連結後你會進入一間叫「Community.com」公司的註冊頁面,使用這必須輸入自己的個人身份資料才能加入 Ninja 的個人群組,以便日後收到由 Ninja 所發送的訊息。當然,你發送的訊息 Ninja 也看得到,而 Community 這間公司也看得到。
進一步查閱該公司的使用條款(Terms of Use),當粉絲註冊成為簡訊小夥伴後,即表示同意接受 Ninja 的公關團隊訊息提醒,而其中一條寫道:「此外,你理解客戶方發送的簡訊看起來是來自網紅本人,但實際上可能是其他公共關係者或社群媒體代表代為發送的事實。」
換句話說,這個電話號碼所傳來的訊息,不一定 100% 是 Ninja 本人所傳,而是 Community 或其公關團隊代操。同時,使用條款也註明你與 Ninja 之間的訊息並非私密的通訊,這個簡訊互動服務其實就是新的推播宣傳功能,因此粉絲也無法指望自己傳訊過去會收到 Ninja 的回應。
當然,Community 的服務表面上是建立網路名人與其粉絲額外的接觸溝通管道,只不過這些訊息大多會被 Community 用作大數據收集的一環,包含你的 IP、瀏覽器選擇、你的手機裝置等數位資訊。
知道事實後,我們無法得知會有多少粉絲仍願意嘗試聯絡 Ninja,但可以想見的是,以 Ninja 的影響力,即便是只有 1% 的狂熱粉絲加入,相信這支電話收到的簡訊可能會絡繹不絕。
事實上,這樣的社群模式就和 LINE 所提供的官方帳號類似,隨著科技的進步,網紅生態所帶來的社群影響力,也將成為企業收集數據的管道之一,至於 Community.com 公司本身的服務發展與商業模式,仍值得後續觀察。