作為全球及日本最知名的遊戲開發商,任天堂(Nintendo)除了有「最強法務部」的網路傳說存在之外,還有許多不少令人津津樂道的故事。近期,日本推特瘋傳一則網友貼出來的新聞剪報,內容是關於一位 70 歲奶奶投稿給朝日新聞感謝任天堂公司,而原因正是自己 95 歲母親與任天堂的一段小小的緣份。
根據新聞剪報內容,津阪邦子描述自己的高齡母親生前最喜歡玩 GameBoy 掌機的《俄羅斯方塊》,不管到哪裡都會帶著玩,然而,在母親 95 歲時身體狀況開始變差,同時第 3 台的 GameBoy 掌機也故障了。
因為這已經是相當老的機種,不論去哪間小賣店都表示無法維修,也讓家人感到困擾。這時,津阪邦子的兒子提到「任天堂的〝紙對應〞滿不錯的唷!」聽到這一席話,95 歲的老阿嬷於是努力地寫了一封信,將掌機一起寄給了任天堂尋求維修的辦法。
當然,這裡說到的〝紙對應〞其實發音與〝神對應〞是一樣的,意指任天堂有著神奇的客戶服務,而老奶奶當時誤以為是〝紙對應〞,以為是要寫信過去才有的客戶服務,才有這樣可愛的誤會。
一週後,任天堂公司回信了,同時還寄來了一台全新的 Game Boy 掌機,並在信中表示因為零件不足,因此他們也無法修理,但至少任天堂倉庫裡還有庫存品,於是便寄送新機給予老奶奶,並祝福奶奶身體長保健康。
收到信與新 Game Boy 的老奶奶,很高興地拍了一張照片,連同感謝信再寄給任天堂。
根據津阪邦子記載,直到她的母親 99 歲過世前,都沒有出現失智的症狀,並表示「我很幸福」,相信老奶奶在天國也很感謝任天堂的「神服務」。