索尼認「技術性錯誤」，修改PS Plus升級補差金額

索尼認「技術性錯誤」，修改PS Plus升級補差金額

2022年5月26日星期四上午9:19:40 [台北標準時間]

湯包

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引發眾怒的 PS Plus 升級補差金額，索尼今（26）日給出正式解答，所有被「加收」的折扣差額，被認定是「技術性錯誤」，受影響玩家會收到差額（credit）：這說法卻跟官方的客服回應不同。

根據早一步玩家透露的索尼官方客服回應來看，已經明確標注 PS Plus 升等至「升級」、「高級」存在「先將以往折扣價格差價補回正常價格」且「以折扣形式購買的 PS Plus 會籍、以兌換代碼兌換的 PS Plus 會籍不能享有優惠」。

messageImage_1653525205237 — 玩家貼出的的客服回應。

messageImage_1653525095030 — 玩家貼出的的客服回應。

在索尼官網裡面，一直都有註明（網頁連結），系統會在升級會員方案時，根據升級當下的會員資格剩餘時間，按比例支付升級至新方案的費用。

您可以購買新的定期服務，該定期服務將在您現有的方案結束時開始 – 因此，如果您有資格以優惠價購買PlayStation Plus會籍，您可以利用特價並讓您的會員資格保持更長時間。新的會期將在您目前的方案結束後立刻開始。

只需升級到PlayStation Plus升級或高級，購買該等級的會員方案即可。根據您目前會員資格的剩餘時間，並按比例支付提升至新方案費用。

然而官方在 Ask PlayStation 的官方推特回覆當中，僅以「技術性錯誤」（technical error）帶過此事，除非官方說法不同步也算一種技術錯誤。

Due to a technical error, players in Asia who have previously purchased a PlayStation Plus membership at a discount have been incorrectly charged for their upgrade pricing. This error has been fixed and impacted players will receive a credit. We thank you for your patience.
— Ask PlayStation (@AskPlayStation) May 25, 2022

目前仍有待官方進一步針對此事做出完整回應。

Tags: #PSPlus #PlayStation

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