經韓國公正交易委員會（Korea Fair Trade Commission；KFTC）調查報告結果，南韓遊戲開發商 NEXON 因涉嫌修改旗下網路遊戲《新楓之谷》（Maple Story）等課金電子商品的機率而未告知消費者等違反法令事實，遭 KFTC 處以 116 億韓元的高額罰款與糾正令。
根據韓聯社與多家外媒報導記載，經 KFTC 機構調查發現，NEXON 被指控在 2010～2021 年期間多次修改旗下《新楓之谷》與《泡泡大亂鬥》（Crazy Shooting Bubble Fighter）隨機物品的機率且並未告知消費者，已違反「電子商務消費者保護法」。
「Nexon 在 2010 年至 2021 年間宣布遊戲更新數百次，但省略機率調整的資訊。」韓國監管機構報告表示：「我們認為是該公司試圖傳達不實資訊，以詐欺方式來吸引玩家。」
KFTC 報告書更是詳細記述，NEXON 在 2010 年 5 月在《新楓之谷》銷售課金強化道具「Cube」為例，不過 9 月起便調整機率，使得玩家偏好的選項機率降低，而 NEXON 皆未有過玩家機率調整的公告，還在 2011 年 8 月發出不實公告宣稱「物品程式並未進行任何修改」。
根據 KFTC 數據，NEXON 從《新楓之谷》的營業額在 2020 年達到 5,600 億韓元，而該公司年銷售額的 28％ 來自該遊戲內的課金道具。
針對調查結果，韓國反壟斷監管機構決定對 NEXON 裁罰 116 億韓元（約 2.74 億新台幣）的罰款，該金額也是迄今為止韓國監管機構對法案違規者裁罰的最大金額。
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對於 KFTC 調查報告，NEXON 對外表示接受公平交易委員會的裁決，同時強調事件發生在 2016 年以前，稱當時韓國法規並沒有規定機率商品機率必須公開的義務，倘若 KFTC 進行追溯行動恐維害整體韓國遊戲產業。
【2024/1/3 20:10 更新】NEXON《新楓之谷》營運團隊於今（3）日晚間透過官方 YouTube 頻道直播進行事件說明，瞭解此案嚴重影響玩家信心，強調會盡全力重建玩家社群的信任，打造一個令玩家值得信任的《新楓之谷》，並在直播最後低頭致歉。
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