根據外電消息,Intel 已經確認將不會召回第 13、14 代 K 系列桌上型處理器,並且預計在 8 月中釋出更新解決問題。然而已損壞的處理器,將無法透過更新復原。
消息來自 The Verge 的披露、詢問並且總結 Intel 目前為止的態度。
Intel 建議尚未遭遇問題的用戶,儘快更新主板 BIOS,如果處理器已經損毀,最好選擇是更換,而不是調整 BIOS 緩減問題。並且,基於已損壞不可逆的原則,已經損壞的處理器將無法透過 8 月中的更新完成修復。
雖然目前已知肇因是微碼的電壓參數錯誤,導致 Intel 預設給處理器的電壓太高,長時間造成晶片不堪負荷。然而,Intel 表示這不是唯一原因,目前仍在尋找其他因素。
同時,Intel 將不會暫停銷售第 13、14 代 K 系列桌上型處理器,也不會召回,但前因為正在確認如何統計受影響的處理器,因此還沒有確認是否提供延長保固期的可能性。
TDP 功耗為 65W 或更高的第 13 代和第 14 代桌上型電腦處理器(包括 K/KF/KS 或其他 65W 非 K 變體)都可能會受到電壓升高問題的影響。
然而,這並不意味著列出的所有處理器都(或將會)受到電壓升高問題的影響。
Intel 大致態度已經底定。基於台灣市場目前是透過代理商的銷售模式,為顧及消費者權益,目前仍期盼 Intel 盡快找到解決方式,並提供相對應的解決辦法。