Intel 第 13、14 代 Core 桌上型處理器的穩定性問題如滾雪球般越演越烈,但現在有經廠商有不一樣的看法,拿出自家的相關維修數據,證明 Intel 處理器即使災情纏身,總故障率也僅約 2 %,反而 AMD 出問題的機率達到 4 % 以上。
Puget System 的主要業務是替專業領域訂製工作站、伺服器的廠商,同時也是知名跑分軟體 PugetBench 的開發廠商,常被用於測試硬體對諸如 Photoshop、Premiere Pro、Davinci Resolve 等數位創作程式的效能表現。
公司公開自 2020 年 8 月成立以來的故障維修統計,其中 Intel 處理器在 2021 與 2024 年各有兩波故障高峰,主要分別由第 11 代、第 14 代 Core 處理器所引起,不過兩次總通報數量基本差不多,每月都在 15 起以內。
Puget System 承認第 14 代處理器穩定性存在疑慮,從圖表可以見到這幾個月第 14 代產品幾乎包下絕大多數的案例。相反的,同樣傳出災情第 13 代處理器的每月通報案件都在 5 起以內,且隨著時間逐步減少,穩定性並沒有特別糟糕。
而如果故障分為交貨給客戶才發現異常的現場故障(Field Failure),以及在工廠組裝就察覺異常的生產故障(Shop Failure),第 14 代處理器現場故障機率確實要比第 11 代來得高,特別是 6 月、7 月不穩定事件開始大量傳出之後,整體趨勢有明顯增長的情況。
然而即便案件數激增,在 Puget System 所有售出的產品統計中,Intel 第 14 代處理器出事的機率僅有 2 % 左右,反而 AMD Ryzen 5000、7000 都達到 4 % 以上,但都比不上 Intel 第 11 代產品,有將近 8 % 的商品被發現異常,至於 Intel 第 10 代與 12 代則是最穩定兩代產品。
不過公司也在文中提及,倘若 Intel 第 14 代處理器故障機率與時間成正相關,也不排除接下來每月的故障統計數據將會不斷往上攀升,團隊將會持續緊盯相關的案件回報。可是以現在的數據而言,第 14 代穩定性雖比不上第 10、12 代,但狀況發生率都還在正常範圍內。
另外,Puget System 也在回覆網友的留言中,提供了第 14 代處理器各型號的異常統計,售出的產品中,Core i7-14700K 出包機率接近 2.5%,其次是 Core i9-13900K、14900K,與目前社群上多數災情集中在 K 系列產品的結果相符。