相信很多人應該都有經驗,有時聊天提到對某些產品感興趣之後,Facebook、Google 就會出現相關的廣告,讓人懷疑自己是否遭到竊聽。現在有外媒找到了一間名為 Cox Media Group 的廣告供應商,確實擁有利用語音蒐集並推送廣告的服務,並且 Facebook、Google 都是合作夥伴之一。
外媒 404 Media 找到了一份 Cox Media Group(CMG)的宣傳簡報,內容為利用手機以及麥克風,即時收集環境的語音與使用行為,並利用 AI 分析出對話內容,以此對方可能感興趣的廣告,並且稱 Facebook、Google、Amazon 都是客戶之一。
404 Media 詢問了這三間公司,Google 表示已經解除和 CMG 的合作夥伴關係,強調所有廣告行為都必須適用各地法律以及 Google 的廣告政策,當發現內容或機制不符合規範時,便會採取對應的措施。
Amazon 則回答未與 CMG 有過來往,也沒有相關的計畫,並同樣強調會對違反服務條款的合作夥伴採取法律行動。
Facebook、Instagram、WhatsApp 的母公司 Meta 的回應為 CMG 確實為合作伙伴,但不知情對方是否有使用語音追蹤,將對該公司進行追查,以及要求說明。同時 Meta 嚴正回應自家程式不會收集語音資料來投放廣告。
讓程式在用戶不知情的情況下,進行幕後進行資料蒐集,這難道不違法嗎?這點 CMG 曾經在一篇已經刪除,但被保存下來的文章稱行為「完全合法」,原因是當用戶下載 App 並對用戶須知按下同意後,裡面就已經包含願意接受程式積極性的語音蒐集行為。
然而 Facebook 在 2017 年時,就曾經出面強調不曾使用語音作為廣告投放的分析手段,甚至在 20218 年因為美國選舉遭遇劍橋分析與俄羅斯干預行為,讓 Mark Zuckerberg 到美國國會再次否認進行竊聽。
但如今 CMG 至今依然為 Meta 的合作夥伴,究竟是 Meta 對 CMG 行為睜一隻眼閉一隻眼,亦或是 CMG 私下偷偷執行,可能都需要等待後續的調查與聲明才會知曉。