華碩的主機板在近期發生 Q-Release Slim 設計可能會損傷顯卡金手指的災情,雖然實測即使插拔 60 次也不至於對使用造成影響,但還是讓一些用戶感到緊張,華碩也發表聲明,強調設計本身有考慮反覆插拔的情形,在正確的使用方法下,不會造成顯卡損壞。
華碩在北美官網發出聲明公告,Q-Release Slim 在設計上測試了各種可能情況,包含溫度、濕度、震動,以及 40 次連續插拔,並表示不管是什麼樣的 PCIe 卡榫設計,經歷 60 次頻繁插拔都會出現些許磨損,不需要太過驚慌。
而從公告釋出的使用說明,用戶卸下卡片之前,應該要先抓住顯卡最尾端,也就是靠近視訊 I/O 埠的部分,然後平穩的向上、向後抬起大約 2 度,此時卡扣就會鬆開,讓顯卡順利卸下。
而出現明顯磨損的原因,可能是因為一些用戶握住顯卡的位置錯誤,或是抬起的角度不對,又或是沒注意到 PCIe 卡扣是否鬆開就強行硬拉所致。畢竟多數主機內的顯卡是「懸」在主機板上,若不選擇平躺機殼,確實不利於抓握的姿勢。
此外華碩在操作指示上的不足也是引發問題的原因之一,尤其是直觀的 YouTube 教學影片被設定成不空開,讓一般民眾很難會去注意到使用手冊有介紹正確的使用方式,華碩對此承諾會進行加強推廣與提供更完整的說明。
Q-Release Slim 操作影片