VTuber 團體彩虹社（にじさんじ）母公司 ANYCOLOR 今（18）日以長文宣布，即將在 2 月 21～23 日在千葉幕張展覽館舉辦的全社活動「NijisanjiFes 2025」門票抽選發生問題，營運罕見要求售票的樂天票務（楽天チケット）公司負責，並更動月之美兔 2nd、ROF-MAO 2nd 兩場 LIVE 的抽選流程。
ANYCOLOR 聲明先提及「NijisanjiFes 2025」個人粉絲俱樂部先行抽選的 4 場演出，營運發現委託賣票的樂天票務公司，在抽選運作過程中出現部分遺漏，在一定條件下會強制導致「抽選申請無效」。
4 場受影響的活動如下，這些活動在彩虹社全體粉絲俱樂部、成員個人粉絲俱樂部分別展開先行抽選，問題是，當用戶使用同一帳號同時參加全體和個人的先行抽選時，兩個申請都被視為無效，導致強制落選：
- 七次元生徒会！ 〜前夜祭ステージ、使わせていただきます！〜
- 壱百満天原サロメ 1st LIVE "マイフェアレディ"
- EX Gamers Event "Odd Play-Off"
- にじさんじ 7th Anniversary LIVE 「OVERTURE」 Nighttime Stage
根據 ANYCOLOR 的說法，原本營運計畫允許一位粉絲透過不同粉絲俱樂部進行多次申請，並將其視為獨立的抽選機會。
到了 2024 年 9 月，ANYCOLOR 在活動特設網站上發現了一則說明，提到若粉絲同時透過多個不同成員的俱樂部申請，可能會導致申請無效。
ANYCOLOR 立刻聯繫負責管理特設網站的 Sony Music Solutions（本次活動的共同主辦方），並透過他們向樂天票務確認此問題，樂天票務從而同意刪除該說明，並按照 ANYCOLOR 的原定規則進行抽選。
發生問題的活動與原因
然而，2024 年 11 月活動網站公開後，抽選結果出爐時，卻陸續有粉絲發現異常。
- 自 2024 年末開始，ANYCOLOR 收到多位粉絲詢問抽選可能存在問題
- 從 2024 年底到 2025 年初，ANYCOLOR 多次向樂天票務確認抽選運作是否正常，但對方始終回應「沒有任何問題或故障」
- 2025 年 2 月 12 日，樂天票務突然改口表示「抽選運作過程中存在遺漏」
值得注意的是，在此之前，ANYCOLOR 曾於 2025 年 2 月 15 日公開壹百滿天原莎樂美 1st LIVE 的抽票問題，當時亦歸咎於樂天票務的失誤，導致 1,000 多張票未售出，好在最後在全社宣傳下一天內售罄。
延伸閱讀：樂天票務出包，彩虹社VT壹百滿天原莎樂美1st LIVE逾千座位「意外滯銷」緊急加售
ANYCOLOR 對此問題表達了嚴正關切，並採取了以下措施：
- 向樂天票務株式會社提出「要求其採取負責任的應對措施」
- 對因此問題而落選的相關人士表達歉意
- 決定向受影響人士發送道歉禮品並開放部分退款
- 變更月之美兔 2nd 個人演唱會「Paper Rabbit」、ROF-MAO 2nd LIVE 「Limitless」兩場活動售票方式，重新審視申請流程
月ノ美兎 2nd 個人演唱會『Paper Rabbit』
原定於 2025 年 2 月 19 日（星期三）開始的月之美兔 1st 迷你專輯《310PHz》特典序號優先抽選將延期開放申請，詳情參見：https://nijisanji.jp/events/tsukino_paperrabbit/
ROF-MAO 2nd LIVE - Limitless
由加賀美隼人、劍持刀也、不破湊、甲斐田晴組成的男子團體 ROF-MAO 2nd 迷你專輯《MOMENTUM》特典序號優先抽選，原定 2025 年 3 月 26 日開始，現正進行調整，詳情可參考：https://nijisanji.jp/events/rof-mao_2ndlive/
ANYCOLOR 表示，一旦前述兩場演唱會的新售票機制確認後，將透過特設網站和官方 X 通知粉絲，營運也呼籲粉絲「妥善保管」專輯內附的特典序號，仍適用於各場演出的門票申請。
為何拖到 2 月 18 日才公開問題？
ANYCOLOR 解釋，雖然他們在 2 月 12 日收到了樂天票務的報告，但當時尚未得知確切受影響的人數及細節，因此選擇先公布 2 月 15 日的壹百滿天原莎樂美 1st LIVE 票務問題，並在確認更多細節後才公布此次事件。
這次短期內連續發生的票務問題，對 ANYCOLOR 和樂天票務之間的合作關係造成了嚴重影響，ANYCOLOR 已明確表示，將重新評估未來的票務銷售合作夥伴。
然而，由於部分活動即將舉行，且門票販售已進入最後階段，因此對於短時間內難以更換票務系統的活動，公司將與樂天門票密切合作，謹慎處理，以確保抽選與門票販售順利進行。
此外，ANYCOLOR 也提到，對於尚未開放報名的未來活動，部分已發送給粉絲的商品內可能已包含相關報名資訊。如果日後有任何變更，將透過活動特設網站與官方 SNS 發布最新公告。
針對這次彩虹社活動門票抽選問題，樂天票務也在同日發表官方聲明，該公司承認 ANYCOLOR 公布的經過屬實並公開道歉，「我們將此事視為重大缺失，並將重新檢討業務內容，進行改進，致力於防止類似情況再次發生。」
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