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【2 月 20 日 11:56 更新】原價屋在官網首頁,以全畫面彈出式視窗對本次事件進行的原委說明:
根據公告內容,事件為業務得知顯卡上游調整價格後,誤以為有跟消費者談論漲價的可能性,加上擔心讓公司蒙受金額虧損,未考量消費契約已經生效,進而產生爭議個案。公司已經對所有分店佈達銷售原則:「漲價不能要求補差價,降價必須退差價」,並對本次事件致上歉意。
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以下為原始報導內容:
近期台灣大型電腦零件通路商原價屋,因為要求已經結帳預購的網友必須額外支付 6000 元才能領取 NVIDIA GeForce RTX 5080 顯示卡,在社群上引發炎上,雖然事件的最後以店家向消費者致歉與取消不當收費結束,但如此行徑卻也已經讓其他國家相關媒體的注意與報導。
事件的起因是在 2 月 17 日,有消費者在巴哈姆特的「電腦應用綜合討論」哈拉版發文,表示自己在 2 月 7 日於原價屋購買了技嘉 AORUS GeForce RTX 5080 MASTER 組機套裝,總計消費 NT$ 86,500,其中顯卡價值 NT$ 42990,並在當天完成結帳。
由於當時顯卡處於缺貨狀態,因此只能等未來到貨再行領取,然而就當消費者二度來到店家時,店家業務告知買主,因為卡片漲價,必須額外支付 NT$ 6000,否則只能退貨。
討論文章經發布後,很快地就被炎上,由於一開始沒有附上發票,部分網友對此半信半疑,不過後續發文者接受大家的建議,並將發票與明細進行公開,也讓購買的店家、消費金額、時間等資訊都公之於眾。
其中大家最在意的顯卡部分,目前原價屋同型號產品售價為 NT$ 48,990,恰巧就是比發文者買的 NT$ 42990 多 NT$ 6000,引發許多網友揣測。
最終隨著事情的發酵,原價屋向消費者致電,稱會以最初結帳金額將顯卡賣給消費者,不會進行加價,對方也認為店家有展現解決的誠意,決定刪除文章,討論串也因此被系統鎖定,不再開放回覆。
儘管爭議已經算是落幕了,但這起誇張的事件還是引起了整個 3C 圈的廣泛關注,不單中國相關媒體,就連西方的知名網站 Tom's Hardware 也進行報導,讓台灣的顯卡炒作亂象登上國際版面。
Tom's Hardware 的報導